Última actualización: 08/07/2026 · Al usar la Plataforma aceptas íntegramente estos Términos.
Mis Obras (en adelante, "la Plataforma") es exclusivamente un servicio de intermediación tecnológica que pone en contacto, por un lado, a personas que requieren servicios de construcción, reparación, mantenimiento u oficios similares ("Clientes") y, por otro, a prestadores de servicios independientes ("Profesionales").
La Plataforma NO es una empresa de construcción, NO presta ninguno de los servicios anunciados, NO es parte del contrato que se celebra entre Cliente y Profesional, NO es empleador, patrón, socio, agente, representante ni contratista de los Profesionales, y NO supervisa, dirige ni controla la ejecución de los trabajos.
El contrato de prestación de servicios se celebra única y exclusivamente entre el Cliente y el Profesional, quienes son los únicos responsables de su negociación, ejecución, cumplimiento y consecuencias.
Los Profesionales actúan por cuenta propia, con sus propios medios, herramientas, personal y bajo su exclusiva responsabilidad. No existe relación laboral, de subordinación ni de dependencia alguna entre los Profesionales y la Plataforma, en términos de la Ley Federal del Trabajo. Cada Profesional es responsable de sus propias obligaciones fiscales (SAT), de seguridad social (IMSS/INFONAVIT), licencias, permisos y seguros.
Las insignias "Verificado" o "PRO Verificado" indican únicamente que el Profesional presentó determinados documentos (identificación, RFC u otros) en el momento de su solicitud. La Plataforma realiza una revisión documental razonable pero no garantiza la autenticidad de los documentos, la competencia técnica, la solvencia, la honestidad ni el desempeño futuro del Profesional. El Cliente es el único responsable de evaluar y seleccionar al Profesional.
Las ofertas, precios, plazos y fechas son propuestos libremente por los Profesionales; la Plataforma no interviene en su determinación ni garantiza su exactitud. El servicio de retención de pagos ("pago protegido") es un mecanismo técnico de custodia temporal: la liberación de fondos se efectúa conforme a las confirmaciones registradas por las partes en la Plataforma. La Plataforma cobra una comisión por el servicio de intermediación, informada antes de cada operación.
La "Garantía Mis Obras" descrita en /garantia.php es una política comercial voluntaria y discrecional de la Plataforma, sujeta a sus propias condiciones, exclusiones y montos máximos. No constituye una fianza, un seguro, ni una asunción de responsabilidad por los trabajos, y no amplía en modo alguno las obligaciones legales de la Plataforma. La Plataforma podrá modificarla o retirarla en cualquier momento para operaciones futuras.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
a) La Plataforma no responde por la calidad, seguridad, legalidad, puntualidad o resultado de los trabajos, ni por daños materiales, personales, morales, directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados de la relación entre Cliente y Profesional o de la ejecución de los trabajos.
b) La Plataforma no responde por actos, omisiones, negligencia, dolo, incumplimientos o ilícitos de los usuarios.
c) La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de continuidad, ausencia de errores o idoneidad para un fin particular.
d) En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de la Plataforma frente a un usuario quedará limitada al monto de las comisiones efectivamente percibidas por la Plataforma en la operación que origine la reclamación.
El usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a la Plataforma, sus titulares, empleados y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, sanción o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de: (i) el incumplimiento de estos Términos, (ii) los trabajos contratados o ejecutados, (iii) la información o contenidos que publique, o (iv) la violación de derechos de terceros o de la ley.
Los usuarios se obligan a: proporcionar información veraz; utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley; abstenerse de eludir la Plataforma para evitar comisiones una vez establecido el contacto a través de ella; no publicar contenidos ilícitos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros; y mantener la confidencialidad de sus credenciales. La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin responsabilidad alguna.
Cada usuario es el único responsable de los contenidos que publica (descripciones, fotografías, opiniones, respuestas). Al publicarlos, otorga a la Plataforma una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para alojarlos y mostrarlos en el marco del servicio. Las opiniones reflejan el punto de vista de su autor y no el de la Plataforma.
La Plataforma podrá ofrecer, de manera discrecional, un servicio de mediación amistosa entre Cliente y Profesional. Dicha mediación no constituye arbitraje ni resolución vinculante, y no convierte a la Plataforma en parte del conflicto. Las controversias entre Cliente y Profesional deberán resolverse directamente entre ellos o ante las autoridades competentes.
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La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de las modificaciones.
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Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez, y la disposición afectada se interpretará del modo que mejor refleje su intención original dentro de los límites legales.
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